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打造一流团队,争创一流企业
发布时间:2014-11-19        浏览次数:106        返回列表

为提升公司内部人员服务素质,打造出一支一流的服务团队,为争创一流企业打好软件基础,佛山市史麦斯卫厨电器有限公司在五月12~20日召开全国经销商售后服务培训大会后,随即于5月23日对公司内部员工进行了一次商业礼仪培训,紧接着,5月28日至30日,在黄埔雄鹰培训中心(即黄埔军校),史麦斯壁挂炉由公司领导带队,带领全体销售人员和售后服务人员28人进行了为期三天的全封闭特训。
本次特训宗旨:团队精神与沟通合作,在“弘扬黄埔精神,铸造企业团队”培训理念支持下,通过特训,让学员体会到了团结、沟通、协作、信任、创新发展等在团队工作中的重要性。
此次特训,黄埔军校拓展基地首先传递给学员的就是“换位思考”的团队理念,感受到团队合作要学会换位思考,在团队中,每个人每个部门都需要沟通,而沟通首要的要素就是换位思考。团队对不同观念、不同性格、不同工作方法的同事要学会包容。团队需要的是没有差异、包容差异、协调差异、利用差异,只有这样才能找到个人与团队的契合点,才能成就团队的成长。换位思考、沟通交流才能建立多赢的局面。
同时,围绕员工如何明确责任展开了训练。明确责任,落实分工极其重要,每个人的岗位职责确定之后,各司其职,有利于明确责任,发挥个体的主观能动性,使其既知道自己应该做什么,又思考怎样做好。
团队需要核心和灵魂。没有灵魂的团队,就像盘散沙,不可想象。几个集体项目如果没有人指挥,没有简单的谋划,没有人付出和奉献,在有限的时间里将如何去完成?工作中又何尝不是如此呢?
相互信任是团队建设的基石,离开信任的团队是松散的团队,是毫无战斗力的团队,建立一支相互信任的团队,比任何激励都重要。
一流的企业需要一流的产品,而一流的产品需要一流的技术和团队制造。更需要一流的服务支持。史麦斯壁挂炉倾力打造一流团队,争创一流企业。
特训一期合影
史麦斯“黄圃一期”特训合影
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